Hukum & Kepatuhan.
Terakhir Diperbarui: 12 Mei 2026 • Versi 2.1 (Sertifikasi Kepatuhan)
Residensi Data
Sertifikasi Kepatuhan
Standar Enkripsi
SLA Uptime
Bagian 01 — Privasi sebagai Hak Dasar
Kami percaya kedaulatan data adalah hak dasar bagi UMKM. Arsitektur platform kami memastikan pemilik bisnis menjaga kontrol 100% atas hubungan pelanggan mereka. Berbeda dengan model AI publik, Jaring AI Berdaulat kami memastikan data bisnis privat Anda tidak pernah digunakan untuk melatih model pihak ketiga.
ASEAN (Privasi Data)
Penyelarasan penuh dengan standar perlindungan data pribadi regional.
Singapura (PDPA)
Praktik perlindungan data standar yang memenuhi persyaratan SG-PDPA untuk operasi regional.
Bagian 02 — Perlindungan Teknis
Keamanan bukanlah tambahan, melainkan tertanam dalam protokol kami. Semua data yang berpindah antara KopasAI Cloud dan WhatsApp Business API dilindungi oleh:
- Data dalam perjalanan menggunakan enkripsi TLS 1.3.
- Data saat diam menggunakan enkripsi AES-256.
- Autentikasi Multi-Faktor (MFA) wajib untuk semua akun.
- Instruksi pembayaran sensitif menjaga protokol E2EE.
Eksplorasi detail teknis keamanan infrastruktur kami:
Baca Whitepaper Keamanan →Bagian 03 — Sub-prosesor
Untuk menyediakan layanan AI dengan ketersediaan tinggi, kami bekerja sama dengan sub-prosesor terverifikasi berikut. Semua residensi data tetap berada di wilayah yang ditentukan.
| Entitas | Layanan yang Disediakan | Lokasi |
|---|---|---|
| Google Cloud | Infrastruktur & Hosting LLM | Jakarta (asia-southeast2) |
| Meta Platforms | Operasi WhatsApp API | Global (Edge Nodes) |
| Google Cloud | Gerbang Pembayaran | ASEAN |
| PostHog | Analitik Produk (Anonim) | Frankfurt (Uni Eropa) |
Bagian 04 — Hak Subjek Data
Hak untuk Dilupakan
Pemilik UMKM dapat meminta penghapusan permanen akun mereka dan semua data pelanggan terkait. Setelah menerima permintaan yang valid, kami akan menghapus semua catatan identifikasi dalam waktu 30 hari, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Lihat Panduan Penghapusan Akun →Pejabat Perlindungan Data (DPO):
Tim Privasi & Kepatuhan
KopasAI Sovereign Hub • ASEAN