Mulai Sekarang
Legal Framework v2026

Syarat & Ketentuan Agreement.

Selamat datang di KopasAI. Dengan mengakses platform kami, Anda menyetujui kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan berikut yang dirancang untuk melindungi kedaulatan bisnis Anda.

01. Dasar Layanan & Ruang Lingkup

KopasAI adalah platform orkestrasi AI yang bertindak sebagai pemroses data untuk bisnis Anda. Kami menyediakan alat untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan, namun tanggung jawab akhir atas komunikasi pelanggan tetap berada di tangan pemilik bisnis.

Sesuai dengan Undang-Undang No. 24 Tahun 2009, versi bahasa Indonesia dari syarat ini adalah versi yang berlaku secara hukum di wilayah Republik Indonesia.

02. Kewajiban & Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna, Anda setuju untuk:

  • [[TERMS_SEC2_L1_T || 'Accuracy']]: Akurasi: Memberikan informasi bisnis yang akurat untuk basis pengetahuan AI (grounding).
  • [[TERMS_SEC2_L2_T || 'Compliance']]: Kepatuhan: Mematuhi Kebijakan Bisnis WhatsApp dari Meta.
  • [[TERMS_SEC2_L3_T || 'Ethics']]: Etika: Anda dilarang menggunakan AI KopasAI untuk tujuan penipuan, pembuatan konten kebencian, atau aktivitas ilegal lainnya.
[[TERMS_SEC2_WARN_H || 'Important']]: KopasAI tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang diambil semata-mata berdasarkan output AI tanpa verifikasi manusia.

03. Biaya, Pembayaran & Langganan

Layanan disediakan berdasarkan model langganan (SaaS). Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran resmi.

  • [[TERMS_SEC3_L1_T || 'Cancellation']]: Pembatalan: Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, namun biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
  • [[TERMS_SEC3_L2_T || 'Taxes']]: Pajak: Harga yang tertera belum termasuk PPN 11% kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
  • [[TERMS_SEC3_L3_T || 'Suspension']]: Keterlambatan: Kami berhak menangguhkan akses port WhatsApp jika pembayaran gagal diproses setelah 3 kali percobaan.

04. Kebijakan Penggunaan yang Diterima (AUP)

Anda wajib mematuhi Kebijakan Bisnis Meta (WhatsApp). Pelanggaran berat seperti pengiriman pesan massal (Spam) tanpa izin pelanggan dapat menyebabkan pemblokiran akun secara permanen.

05. Hak Kekayaan Intelektual

Konten Anda: Anda memiliki hak penuh atas data pelanggan, katalog, dan riwayat chat Anda. Kami hanya memiliki hak terbatas untuk memproses data tersebut.

Teknologi Kami: Seluruh arsitektur AeroFlow™, kode platform, dan merek dagang KopasAI adalah milik eksklusif PT Amcore Tech Indonesia.

06. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab KopasAI tidak akan melebihi jumlah total yang Anda bayarkan selama 12 bulan terakhir.

07. Hukum yang Mengatur & Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Ada Pertanyaan Hukum?

Tim legal kami siap membantu Anda memahami aspek kepatuhan dan kontrak khusus (MSA).

📧 Hubungi Tim Legal